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湖南法治報訊(通訊員 彭立梽 林麗)“真是太感謝你了，幫我解決了大難題!”在衡山縣公安局白果派出所，胡爺爺和張奶奶握住村輔警尹東海的手激動地感謝道。

2025年5月12日上午，白果鎮(zhèn)湘浦村村輔警尹海東在走訪中了解到80多歲高齡的胡爺爺和張奶奶前段時間住院時不慎將身份證丟失，因年事高、行動不便，子女又常年在外務(wù)工，導(dǎo)致兩老一直未能補辦身份證，導(dǎo)致養(yǎng)老金的領(lǐng)取及醫(yī)療報銷等業(yè)務(wù)受到影響。得知這個情況后，村輔警尹海東立即主動上門，專程接送兩位老人到派出所辦理證件。

在派出所，村輔警尹海東全程攙扶老人，協(xié)助填寫表格、整理衣著、并耐心引導(dǎo)完成拍照、信息采集等流程，僅用半小時便幫助兩位老人順利完成所有手續(xù)，并將兩位老人安全送回家。

服務(wù)無遠近，警民一家親，衡山公安將把此類暖心服務(wù)納入常態(tài)化工作，切實解決特殊群體“辦事難”的問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

作者：彭立梽 林麗

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報